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Innovative Services und Prozesse für Kommunen: Wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentliche Verwaltung bürgernäher und digitaler werden kann

Innovative Prozessmodellierung -- Die Phase der Geschäftsprozesserhebung und -analyse -- Touchpoint und Service-Design -- Entwicklung eines Zukunftskonzeptes -- Implementierung -- Zusammenfassung und Ausblick.

Bibliographic Details
Authors and Corporations: Schenk, Birgit (Author), Schneider, Claudia (Author)
Other Authors: Schneider, Claudia (VerfasserIn)
Edition: 1st ed. 2021.
Type of Resource: E-Book
Language: German
published:
Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden 2021.
Wiesbaden Imprint: Springer Gabler 2021.
Series: essentials
Springer eBook Collection
Subjects:
Source: Verbunddaten SWB
ISBN: 9783658340919
3658340916